Часто задаваемые вопросы
Время производства: чего ожидать
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали свои заказы как можно быстрее. Некоторые заказы с опцией Pick-Up могут быть готовы к получению в течение 24 часов. Все наши изделия изготавливаются вручную из натуральных материалов небольшой преданной своему делу командой. Среднее время изготовления составляет 3-4 рабочих дня, а при доставке по Европе заказы обычно доставляются в течение недели. Однако могут возникнуть непредвиденные задержки из-за проблем с цепочкой поставок, логистикой или другими внешними факторами. Хотя такие задержки часто находятся вне нашего контроля, мы просим вас понять, что в редких случаях выполнение заказа может занять до двух рабочих недель. Если вам нужен товар к определенной дате, свяжитесь с нами , и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Доставка и пересылка
В Mikita Kunitsky мы осуществляем доставку по всему миру, за исключением России . Все заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней. Стоимость доставки и предполагаемое время доставки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения.
Обратите внимание, что международные заказы могут облагаться таможенными сборами или налогами на импорт, которые являются ответственностью клиента. Мы рекомендуем вам уточнить детали в вашей местной таможне.
Самовывоз
Мы предлагаем удобные варианты самовывоза для клиентов в Варшаве, Польша и Минске, Беларусь . Если вы выберете вариант самовывоза при оформлении заказа, мы уведомим вас по электронной почте, как только ваш заказ будет готов к выдаче.
Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы договориться о подходящем времени визита.
Возвраты
В Mikita Kunitsky мы стремимся предоставлять высококачественную продукцию и максимально удовлетворять потребности клиентов. В соответствии с польскими законами о защите прав потребителей вы имеете право вернуть любой товар в течение 14 дней с момента получения без указания причины.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором вы его получили. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mikitakunitsky.com, чтобы инициировать возврат. Стоимость обратной доставки является ответственностью покупателя, если только товар не является дефектным или неправильным.
После получения возвращенного товара мы обработаем ваш возврат в течение 14 дней.
Индивидуальные заказы
В Mikita Kunitsky мы предлагаем персонализированные украшения, изготовленные по вашим уникальным предпочтениям. Вы можете выбрать любое изделие из нашего каталога, и мы изготовим его по вашим индивидуальным меркам, чтобы обеспечить идеальную посадку.
Кроме того, если вы ищете что-то действительно уникальное, мы можем разработать и изготовить полностью персонализированное изделие на основе вашего видения и вкуса. Будь то для особого случая или личного заявления, мы будем тесно сотрудничать с вами, чтобы воплотить в жизнь дизайн вашей мечты.
Пожалуйста, свяжитесь с нами , чтобы обсудить ваш индивидуальный заказ и начать процесс создания.
Сотрудничество и партнерство
В Mikita Kunitsky мы открыты для сотрудничества с концептуальными магазинами и рады изучить возможности сотрудничества с другими брендами. Мы также рады работать со стилистами и фотографами, которые разделяют нашу страсть к творчеству и мастерству. Если вы заинтересованы в представлении наших украшений в вашем магазине, сотрудничестве над уникальным проектом или партнерстве с нами для редакционных и творческих съемок, мы будем рады услышать от вас.
По всем вопросам сотрудничества и партнерства обращайтесь к нам.